Homeppl Ltd („Guarantid”, „Homeppl”, „wir”, „unser” oder „uns”) ist eine in England und Wales eingetragene Aktiengesellschaft mit der eingetragenen Firmennummer 10531490. Unser eingetragener Gesellschafts- und Geschäftssitz befindet sich in 37 Cremer Street, E2 8HD, London, Vereinigtes Königreich.
Diese Geschäftsbedingungen finden auf die von uns über die Website www.homeppl.com oder guarantid.com (nachfolgend: die „Website”) gegenüber jeglichen Mietern (nachfolgend: „Mieter”, „Sie” oder „Ihr”) erbrachten Dienstleistungen Anwendung. Die Mieter haben ein Interesse am Abschluss eines Mietvertrags (der nach Unterzeichnung als Mietvertrag „MV” bezeichnet wird) mit dem Vermieter (nachfolgend: der „Vermieter”) für die über www.spotahome.com vermietete Immobilie (nachfolgend: die „Immobilie”). Wir sind hiermit vom Vermieter beauftragt worden, die Erfüllung Ihrer Pflichten im Rahmen des Mietvertrags sicherzustellen (nachfolgend: die „Dienstleistung“).
Diese Geschäftsbedingungen regeln die Inanspruchnahme der Dienstleistung und begründen Ihre mögliche Haftung gegenüber Guarantid für den Fall, dass Sie Ihren Pflichten nicht nachkommen. Mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen gehen Sie ein Vertragsverhältnis mit uns ein (nachfolgend: der „Vertrag“), welches rechtlich verbindliche Pflichten begründet. Aus diesem Grund sind Sie angehalten, diesen Vertrag aufmerksam durchzulesen. Sollten Sie noch weitere Fragen zu diesem Vertrag haben, können Sie sich mit uns unter [email protected] oder über die Telefonnummer +44 (0) 2038 720 664 in Verbindung setzen.
Diese Geschäftsbedingungen werden von Ihnen in eigener Verantwortung angenommen. Es wird vorausgesetzt, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und uneingeschränkt angenommen haben.
Sollten Sie zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen, sind Sie verpflichtet, die für diese zusätzlichen Dienstleistungen geltenden speziellen Bedingungen anzunehmen.
Sofern aus dem Kontext nicht anders ersichtlich, sind die in diesem Vertrag verwendeten Begriffe mit folgender Bedeutung versehen:
Die von Ihnen unter www.spotahome.com ausgewählte Immobilie wird lediglich mit unserem Garantieservice zur Verfügung gestellt. Aus diesem Grund sind Sie verpflichtet, zwecks Abschlusses des entsprechenden Mietvertrags diesen Geschäftsbedingungen zuzustimmen. Sollten Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, käme dies einer Verweigerung der Annahme gleich, infolge deren Sie angehalten wären, sich eine andere Immobilie zu suchen.
Über diese Dienstleistung, welche die Gegenleistung für die von Ihnen an uns oder an Spotahome gezahlte Gebühr darstellt, verpflichten wir uns, für Ihre Pflichten im Falle einer Nichterfüllung in Anlehnung an diese Geschäftsbedingungen und im Rahmen der vom Vermieter angenommenen Bedingungen einzustehen. Konkret bedeutet dies, dass beim Ausbleiben einer Mietzahlung oder einer verspäteten Mietzahlung Ihrerseits, wir die Zahlung der geschuldeten Beträge an den Vermieter übernehmen.
Damit wir diese Dienstleistung erbringen können, müssen Sie einem Validierungsprozess unterzogen werden, in dessen Verlauf wir verschiedene Informationen über Sie zusammentragen, wie z.B. Ihre Identitätsdaten, Einkommens- und Beschäftigungssituation, Finanzsituation und bisheriges Mietzahlungsverhalten. Nach Abschluss dieses Prozesses benachrichtigen wir Sie per E-Mail, ob Sie zur Inanspruchnahme dieser Dienstleistung berechtigt sind. Sollte dies der Fall sein, werden Sie von uns zugelassen. Daraufhin wird Spotahome von Ihnen die erste Mietzahlung einziehen (gemäß der zwischen Ihnen und Spotahome abgeschlossenen Vereinbarung) und uns die Gebühr überweisen. Diese Bedingungen werden nach Erhalt der vollständigen Gebühr rechtskräftig.
Durch die Annahme dieser Bedingungen erkennen Sie Folgendes an und erklären sich damit einverstanden:
Die Garantie bezieht sich auf die zum Datum des Inkrafttretens gültige Version des Mietvertrags. Sie findet lediglich dann auf Änderungen des Mietvertrags oder auf eine Erweiterung der Laufzeit oder Verlängerung des Mietvertrags Anwendung, wenn zuvor eine schriftliche Einwilligung unsererseits erteilt worden ist.
Um die Dienstleistung in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
Sie verpflichten sich, uns ehrliche, genaue und unverfälschte Angaben zu übermitteln und uns über jegliche bei den übermittelten Informationen eingetretene Änderung zu informieren. Kommen wir nach unserem eigenen Ermessen zu dem Schluss, dass die von Ihnen übermittelten Informationen nicht der Wahrheit entsprechen, irreführend oder unrechtmäßig sind, sind wir berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen. In einem solchen Fall können wir Ihnen keine Dienstleistung mehr erbringen. Sie müssten sich dann ggf. nach einer anderen Lösung umschauen, um den im Mietvertrag vereinbarten Pflichten gegenüber dem Vermieter nachkommen zu können.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Sie während der Laufzeit der Garantie ggf. darüber informieren, wenn seitens des Vermieters eine Zahlungsforderung eingegangen ist. In einem solchen Fall sind Sie verpflichtet:
Sie verpflichten sich, Ihren im Mietvertrag aufgeführten Pflichten zu entsprechen. Dazu gehören u.a. die Zahlung der Mieten in der entsprechenden Höhe und zum vereinbarten Zahlungstermin, die Wahrung eines zufriedenstellenden Zustands der Immobilie und die schnellstmögliche Benachrichtigung des Vermieters im Fall von Problemen an der Immobilie (wie Reparaturarbeiten oder Mängel).
Sie verpflichten sich, die Einhaltung des Mietvertrags und das vertragskonforme Verhalten anderer Mieter sicherzustellen.
Auf eine entsprechende schriftliche Aufforderung hin sind Sie verpflichtet, Beweismaterial (wie z.B. Kontoauszüge) zum Nachweis der monatlichen Mietzahlungen vorzulegen.
Sie haften für jegliche von uns in Ihrem Namen an den Vermieter gezahlte Gebühren und Kosten. Diese sind gemäß den voranstehenden Bestimmungen an uns zu entrichten.
Sie sind verpflichtet, uns schnellstmöglich zu informieren, wenn der Vertrag aus einem jeglichen Grund frühzeitig beendet worden ist und die nächste Mietzahlung ansteht. Das ist auch dann der Fall, wenn der Vermieter Sie darüber informiert hat, dass er Eigenbedarf anmeldet.
Sie erteilen uns eine Einzugsermächtigung von Ihrem Girokonto (jenes Konto, auf das Ihre Einkommen aus Erwerbstätigkeit eingezahlt werden und von dem die Miete gezahlt wird). Sie verpflichten sich, diese Einzugsermächtigung erforderlichenfalls in der gewünschten Form zu verlängern. Läuft die Einzugsermächtigung ab und wurde sie nach Ablauf nicht innerhalb einer Woche nach der entsprechenden Aufforderung von Ihnen verlängert, werden Ihnen Verwaltungskosten in Höhe von fünfzig (50) Euro für jede weitere Aufforderung zur Erteilung der Einzugsermächtigung in Rechnung gestellt.
Sie verpflichten sich, sämtliche angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um eine Nichterfüllung zu verhindern und die dem Vermieter oder Garantiegeber entstehenden Verluste schnellstmöglich zu minimieren.
Sollten Sie die Immobilie während der Laufzeit der Garantie vor dem geplanten Ablauf der Laufzeit des Mietvertrags für immer verlassen, verpflichten Sie sich, uns eine entsprechende Benachrichtigung an [email protected] zu senden.
Sie sind verpflichtet, uns eine gültige Zahlungsform (wie z.B. die Angaben von Kredit- oder Debitkarten) mitzuteilen und uns ohne weitere Benachrichtigung zur Belastung mit jeglichen Beträgen zu ermächtigen, die uns gemäß diesem Vertrag geschuldet werden oder uns zustehen.
Sollten die übermittelten Angaben zur Zahlungsform während der Laufzeit der Garantie ihre Gültigkeit verlieren, sind Sie verpflichtet, uns gültige Zahlungsdaten zu übermitteln. Diese Ermächtigung wird von keinerlei Aufrechnung oder Gegenansprüchen bedingt.
Wir verpflichten uns zur Erbringung der in diesen Geschäftsbedingungen aufgeführten Dienstleistungen.
In folgenden Fällen wird der Vertrag von uns aufgelöst: (a) Auf Ersuchen des Mieters innerhalb von 14 Tagen, vorausgesetzt der Mietvertrag ist noch nicht abgeschlossen worden; (b) Auf Ersuchen des Mieters gemäß den Geschäftsbedingungen und den Einzugsvorschriften von Spotahome (www.spotahome.com/terms-and-conditions); (c) Bei Verletzung der Geschäftsbedingungen und der Einzugsvorschriften von Spotahome durch den Mieter (www.spotahome.com/terms-and-conditions).
Die Gebühr wird mit sofortiger Wirkung fällig. Wir sind erst dann zur Erbringung der Dienstleistung verpflichtet, wenn diese Gebühr bei uns eingegangen ist. Solange dies nicht der Fall ist, ist der Vermieter berechtigt, den Prozess zum Abschluss des Mietvertrags aussetzen.
Sämtliche gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags fälligen Beträge:
Sollten Sie Ihrer in diesem Vertrag vereinbarten Zahlungspflicht uns gegenüber nicht fristgerecht nachkommen, wird abgesehen von weiteren, uns im Rahmen dieses Vertrags zustehenden Rechtsmitteln der geschuldete Betrag mit Zinsen versehen. Darüber hinaus werden Ihnen die gerechtfertigten Kosten zur Eintreibung der uns geschuldeten Beträge in Rechnung stellen. Der dabei angesetzte Zinssatz liegt 3% p.a. über dem von der Spanischen Zentralbank festgesetzten gültigen Basiszinssatz. Er läuft täglich vom Fälligkeitsdatum bis zur tatsächlichen Zahlung des ausstehenden Betrags an (vor oder nach einem gerichtlichen Urteil). Die Zinsen sind zusammen mit dem überfälligen Betrag zu zahlen.
Sollten Sie eine vorgeschriebene Gebühr nicht entrichten, sind wir berechtigt, einen Teil oder die Gesamtheit der festgelegten Gebühr vom Vermieter zu übernehmen. Im Anschluss daran werden wir die vorgeschriebene Gebühr von Ihnen zurückfordern, einhergehend mit sämtlichen uns im Zusammenhang mit oder in Erwägung der Einleitung von jeglichen rechtlichen Verfahren gegen Sie entstandenen angemessenen Kosten (u.a. Verwaltungskosten, Anwaltskosten, Rechtsberaterkosten, Ermittlungskosten und Gerichtskosten). Diese Beträge werden zu den von Ihnen bereits geschuldeten Beträgen hinzugerechnet.
Die Bestimmungen dieser Klausel sind nach Beendigung des Vertrags weiterhin gültig, d.h. Ihre Pflicht zur Begleichung jeglicher vertraglichen Zahlungsverpflichtungen besteht weiterhin fort.
Unser Ziel besteht in der Erbringung einer erstklassigen Dienstleistung für alle Vermieter und Mieter. Wir möchten alles in unseren Kräften Stehende tun, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Sollten Sie dennoch den Eindruck haben, dass wir diesem Standard nicht entsprochen haben und daher eine Reklamation einreichen möchten, dann übermitteln Sie diese bitte schriftlich an folgende E-Mail-Adresse: [email protected].
Nach Erhalt Ihrer Reklamation werden wir den Fall vollständig prüfen und Ihnen eine entsprechende Antwort zukommen lassen. Bitte berücksichtigen Sie, dass unser Reklamationsverfahren nicht zur Erhebung eines Einspruchs gegen eine an Sie gerichtete Zahlungsaufforderung verwendet werden kann. Eine derartige Entscheidung gilt als endgültig und bindend.
Unsere Entscheidung bezüglich einer Reklamation gilt als definitiv; es können keinerlei Rechtsmittel gegen eine derartige Entscheidung eingelegt werden. Davon unberührt bleiben Ihre normalen rechtlichen Ansprüche. Jedoch könnten Sie zu deren Einforderung ggf. eine unabhängige Rechtsberatung benötigen.
Es liegt unsererseits keinerlei Vertragsverletzung, Haftung für Verzug oder Versäumnis bei der Erfüllung jeglicher vertraglich vereinbarten Pflichten vor, wenn ein derartiger Verzug bzw. eine jegliche Unterlassung auf Ereignisse, Umstände oder Ursachen zurückzuführen ist, die sich unserer vertretbaren Kontrolle entziehen.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen stellt einen Ausschluss oder eine Begrenzung unserer Haftung für folgende Fälle dar: (a) Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit unsererseits, unsere Mitarbeiter, Vertreter oder Unterauftragnehmer, bzw. (b) Betrug oder arglistige Täuschung.
Vorbehaltlich des voranstehenden Absatzes können wir unter keinen Umständen Ihnen gegenüber vertraglich, infolge unerlaubter Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit), Verstoß gegen Rechtspflichten oder Sonstigem für Einnahmeverluste, nicht erzielte Ersparnisse, entgangenen Gewinn oder für jegliche direkte, indirekte oder daraus resultierende Verluste haftbar gehalten werden, die durch die Erbringung der Dienstleistung entstehen oder mit dieser in Verbindung stehen.
Unsere in Bezug auf sonstige Verluste infolge oder in Verbindung mit der Erbringung der Dienstleistung Ihnen gegenüber bestehende Gesamthaftung kann in keinem Fall den Betrag der Gebühr überschreiten. Dabei handelt es sich sowohl um vertragliche Haftung, Haftung infolge unerlaubter Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit), Verstoß gegen Rechtspflichten oder sonstiger Gegebenheiten.
Wird das über den Mietvertrag errichtete Mietverhältnis abgetreten oder anderweitig mit Zustimmung des Vermieters beendet, verliert dieser Vertrag mit sofortiger Wirkung seine Gültigkeit. Damit werden die in diesen Bedingungen festgelegten Pflichten von Guarantid nichtig.
Sie sind berechtigt, diesen Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab der Annahme der Bedingungen, jedoch in jedem Fall vor Abschluss des Mietvertrags zu kündigen.
Wir sind unsererseits berechtigt, diesen Vertrag mit sofortiger Wirkung durch Mitteilung an Sie zu kündigen, wenn Sie die Immobilie zum Anfangsdatum des Mietvertrags nicht beziehen. In einem solchen Fall werden Ihre im Rahmen dieses Vertrags eingegangenen Pflichten nichtig, einhergehend mit der Pflicht zur Entrichtung einer Kündigungsgebühr von dreißig (30) Euro an uns.
Wir sind berechtigt, während der Erbringung der Dienstleistung persönliche Daten von Ihnen aufzunehmen und zu verarbeiten. Wir handeln dabei im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (nachfolgend: “DSGVO”) und jeglichen anwendbaren nationalen Datenschutzgesetzen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zwecke der Erbringung der Dienstleistung gemäß den Vorgaben unserer Datenschutzleitlinien (https://homeppl.com/privacy/). Sofern Sie uns die entsprechende Genehmigung erteilen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten auch zum Versand von kommerziellen Mitteilungen in Bezug auf unsere Dienstleistungen und Produkte verwenden.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besteht in der Notwendigkeit einer Verwaltung des mit Ihnen eingegangenen Vertragsverhältnisses sowie in unserem berechtigten Interesse, auf Ihre Anfragen zu reagieren und mit den Vermietern, denen wir unsere Dienstleistungen erbringen, in Kontakt zu stehen. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Versand kommerzieller Mitteilung an Sie ist die von Ihnen speziell erteilte Zustimmung.
Wir sind berechtigt, Ihre Daten mit unseren Dienstleistungserbringern zu teilen, damit sie ihre Aufgaben erfüllen können. Dazu zählen u.a. Technologiedienstleister, Dokumentations- und Support-Tools. Ihre personenbezogenen Daten werden keinem weiteren Dritten offengelegt, es sei denn, diese Offenlegung geht mit der Erfüllung einer gesetzlichen Vorschrift einher. Ihre Daten werden nicht in Gebiete außerhalb des EWR übertragen.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt über die Dauer des mit Ihnen und dem Vermieter bestehenden Vertragsverhältnisses. Die personenbezogenen Daten werden im Anschluss daran so lange gesperrt aufbewahrt, wie jegliche Haftungen über Klagen oder Vertragsansprüche eingefordert werden können. Sie sind berechtigt, von Ihrem Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einspruch, Verarbeitungsbeschränkung und Übertragbarkeit in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen der DSGVO Gebrauch zu machen. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail an folgende Adresse [email protected]. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die anwendbaren Vorschriften verletzt haben, sind Sie berechtigt, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen.
Sollten wir Ihnen während der Dienstleistungserbringung personenbezogene Daten Dritter (z.B. des Vermieters) übermitteln, verpflichten Sie sich, diese Daten ausschließlich zu jenen Zwecken zu verarbeiten, für die wir diese an Sie übermittelt haben. Dies muss in jedem Fall unter Einhaltung der Bestimmungen der DSGVO und der anwendbaren nationalen Datenschutzgesetze erfolgen. Sie verpflichten sich des Weiteren, derartige Informationen keinem Dritten offenzulegen, sofern keine diesbezügliche rechtliche Befugnis vorliegt.
Auslegung. Über die verwendeten Schlüsselbegriffe hinaus dienen die Überschriften lediglich dem vereinfachten Lesen und beeinflussen in keiner Weise die Auslegung. Die nachfolgend aufgeführten Regelungen kommen in jedem Fall zur Anwendung, sofern aus dem Kontext nichts Gegenteiliges hervorgeht: (i) Die Singularform umfasst auch den Plural, und umgekehrt. (ii) Ist ein Wort oder ein Satz definiert worden, trifft diese Begriffsbestimmung auch auf jegliche weitere grammatikalische Formen dieses Wortes oder Satzes zu. (iii) Wird auf eine bestimmte Klausel verwiesen, handelt es sich um Klauseln dieses Vertrags. (iv) Ein Verweis auf eine Rechtsvorschrift bezieht sich auf die genannte Rechtsvorschrift in ihrer abgeänderten, neu erlassenen oder abgelösten Form und umfasst sämtliche dieser untergeordneten Gesetzgebung; (v) Werden Begriffe wie inbegriffen, einschließlich o.ä. verwendet, stellt dies keine Begrenzung auf die erwähnten Aspekte dar. (vi) Ein Verweis auf eine Partei dieses Vertrags oder sonstiger Vereinbarungen oder Dokumente erstreckt sich auch auf die Nachfolger und die zugelassenen Vertreter oder Rechtsnachfolger dieser Partei (sowie, sofern anwendbar, auf die rechtlichen Vertreter der jeweiligen Partei). (vii) Wird auf eine Person, ein Unternehmen, einen Treuhänder, eine Gesellschaft, eine juristische Person oder sonstige Körperschaften Bezug genommen, sind damit alle inbegriffen. (viii) Ein Verweis auf Informationen bezieht sich auf Informationen aller Art, in jeglicher Form oder auf jeglichem Träger, ganz gleich, ob es sich um formelle oder informelle, schriftliche oder nicht schriftliche Informationen handelt, wie z.B. Computersoftware oder -programme, Daten, Skizzen, Ideen, Kenntnisse, Verfahren, Quell- oder Objektcodes, Technologien oder Geschäftsgeheimnisse.
Gesamtvertrag. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass dieser Vertrag (einschließlich dieser Geschäftsbedingungen), die Bedingungen für die Homeppl-Plattform (https://homeppl.com/terms/) sowie die Datenschutzleitlinien von Homeppl (https://homeppl.com/privacy/) die zwischen Ihnen und uns abgeschlossene Gesamtvereinbarung darstellen. Durch sie werden sämtliche vorherige Absprachen, Schriftwechsel, Verhandlungen, Entwürfe, Vereinbarungen, Versprechen, Zusicherungen, Garantien, Vertretungen, Regelungen und Übereinkünfte, die im Vorfeld zwischen Ihnen und uns schriftlich oder mündlich zum jeweiligen Gegenstand abgeschlossen worden sind, abgelöst und unwirksam. Bei Widersprüchen zu den Bedingungen der Plattform genießt dieser Vertrag Vorrang.
Änderung dieser Bedingungen. Diese Bedingungen können von uns von Zeit zu Zeit abgeändert werden. Wir werden Sie bei Inkrafttreten der neuen Bedingungen entsprechend benachrichtigen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die weitere Inanspruchnahme der Dienstleistung dann den neuen Bedingungen unterliegt.
Abtretung. Dieser Vertrag oder jegliche Ihnen anhand dieses Vertrags übertragene Rechte und Pflichten dürfen von Ihnen nicht abgetreten werden. Wir sind berechtigt, den Vertrag und sämtliche uns darin übertragene Rechte und Pflichten jederzeit abzutreten.
Ausschluss des Versicherungscharakters. Ihr Vertrag stellt keinerlei Versicherungs- und/oder Bürgschaftsvertrag dar.
Rechte Dritter. Jegliche Person, die nicht als Vertragspartei an diesem Vertrag beteiligt ist, hat gemäß dem Vertragsgesetz (Rechte Dritter) von 1999 kein Recht, die Vertragspflichten durchzusetzen, sofern diese Klausel nicht anderweitig bestehende oder verfügbare Rechte oder Rechtsmittel einer Person beeinträchtigt.
Kostenübernahme. Eine jede Partei ist verpflichtet, ihre eigenen, im Zusammenhang mit der Verhandlung, Erfüllung, dem Abstempeln und der Eintragung dieses Vertrags entstandenen Kosten zu tragen.
Kopien. Es können beliebig viele Kopien dieses Vertrags angefertigt werden. Alle Kopien stellen gemeinsam ein Rechtsdokument dar.
Salvatorische Klausel. Jegliche unwirksame oder nicht durchführbare Klausel verliert ihre Rechtswirksamkeit und Durchsetzbarkeit, ohne dass dadurch die Wirksamkeit der übrigen Klauseln beeinträchtigt wird.
Anwendbares Recht. Diese Bedingungen unterliegen dem allgemeinen spanischen Recht und der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte Spaniens.