Homeppl Ltd («Guarantid», «Homeppl», «nosotros», «nuestro» o «nos») es una sociedad anónima registrada en Inglaterra y Gales con el número de registro 10531490. Nuestra sede social y centro de actividad está domiciliado en 37 Cremer Street, E2 8HD Londres, Reino Unido.
Estas Condiciones Generales regulan el servicio que ofrecemos a través del sitio web www.homeppl.com o guarantid.com (la «Página web») a cualquier Arrendatario (el «Arrendatario», «usted» o «su») que esté interesado en celebrar un contrato de arrendamiento (Contrato que, una vez firmado, se denominará el «CA») con el Arrendador (el «Arrendador») relativo a una Propiedad disponible para el alquiler en www.spotahome.com (la «Propiedad») y respecto al cual desea usted que garanticemos sus obligaciones en virtud del contrato de arrendamiento (el «Servicio»).
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del Servicio y establecen su responsabilidad potencial ante Guarantid en caso de que usted incurra en Incumplimiento. Al aceptar estas Condiciones Generales usted suscribe con nosotros un Contrato (el «Contrato») cuyo objeto es el de crear obligaciones legalmente vinculantes. Por lo tanto, debe leer este Contrato con atención. Si tiene cualquier pregunta previa a la firma del presente Contrato, por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o llamando al +44 (0) 2038 720 664.
Usted acepta estas Condiciones Generales bajo su propia responsabilidad y se entiende que usted ha leído, comprendido y aceptado sin reservas estas Condiciones Generales.
En caso de que utilice servicios adicionales, deberá aceptar las condiciones particulares aplicables a los mismos.
A menos que el contexto exija lo contrario, las definiciones siguientes tienen los siguientes significados en el presente Contrato:
La Propiedad que ha elegido en www.spotahome.com solo está disponible con nuestros servicios de garantía. Por lo tanto, para poder suscribir el CA de esta Propiedad tiene usted que aceptar las presentes Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con estas Condiciones Generales, no debe aceptarlas y debe elegir otra propiedad.
A través de este Servicio, en contraprestación al pago de la Cuota que usted nos ha pagado o ha pagado a Spotahome, nos comprometemos a garantizar sus obligaciones para con el Arrendador en virtud del CA, en los términos establecidos en el presente y en las Condiciones Generales aceptados por el Arrendador. Concretamente, si usted no paga o se retrasa en el pago de la renta, pagaremos las sumas adeudadas al Arrendador.
Para que podamos prestar el servicio, tendrá usted que superar un proceso de validación. Durante el proceso de validación, recopilaremos varios datos sobre usted, incluidos, sin carácter limitativo, su identidad, sus ingresos y su situación laboral y financiera, así como su historial de pagos de alquileres anteriores. Una vez realizado el proceso, le enviaremos un correo electrónico confirmando si usted es o no elegible para el Servicio. Si usted es elegible para el Servicio, recibirá nuestra aprobación. En ese momento, Spotahome le cobrará el primer pago de la renta (conforme a lo establecido en su contrato con ellos) y ellos nos transferirán los Honorarios. Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor cuando recibamos el importe total de los Honorarios.
Al aceptar estas Condiciones Generales usted reconoce y acepta que:
La garantía se refiere al CA en su redacción a su fecha de inicio y no se aplicará a ninguna modificación del CA ni a ninguna extensión del Periodo de Vigencia del CA o renovación del mismo, a menos que hayamos dado nuestro acuerdo previo por escrito.
Para beneficiarse del Servicio, debe:
Usted se compromete a proporcionarnos datos veraces, exactos y auténticos y a mantenernos informados en caso de que cambie cualquiera de las informaciones que nos ha presentado. Si determinamos, a nuestra exclusiva discreción, que la información proporcionada por usted es falsa, engañosa o ilegal, podemos rescindir el Contrato con efecto inmediato, lo cual significa que tal vez ya no podamos prestarle el Servicio y que tenga usted que buscar inmediatamente soluciones alternativas para garantizar sus obligaciones para con el Arrendador en virtud del CA.
Usted conviene en que, si procede en cualquier momento durante el Periodo de Vigencia, le informaremos en caso de que el Arrendador presente una Solicitud de Pago. En ese caso:
Usted se compromete a cumplir todas sus obligaciones de acuerdo con el CA, incluida, sin carácter limitativo, la obligación de pago de todas las rentas en las cantidades adeudadas y en la fecha de pago acordada, a mantener la Propiedad en condiciones satisfactorias y a comunicar cualquier problema de la Propiedad (como reparaciones y fallos) al Arrendador lo antes posible.
Usted se compromete a procurar la estricta observancia y cumplimiento de cualquier otro arrendatario de acuerdo con el CA.
A petición escrita nuestra, deberá presentar pruebas documentales (como extractos de cuenta bancaria) de los pagos de mensuales de la renta realizados.
Usted será responsable de todos y cada uno de las cuotas y gastos que paguemos en su nombre al Arrendador, que deberá usted pagarnos de acuerdo con lo anterior.
Usted nos informará tan pronto como sea razonablemente posible, antes de la siguiente fecha de vencimiento de la renta, si el CA se extingue antes de tiempo por cualquier motivo, incluso si ha recibido una notificación del Arrendador anunciando que desea retomar posesión de la Propiedad.
Usted se compromete a proporcionarnos acceso bancario abierto a su cuenta corriente principal (la cuenta donde se abonan sus ingresos profesionales y desde la cual se paga la renta) y a renovar dicho acceso cuando sea necesario. Si el acceso bancario abierto expira y usted no lo renueva en los cinco días hábiles siguientes al requerimiento a tal efecto, tendrá usted que pagar una comisión de gestión de cincuenta (50) euros por cada requerimiento formal adicional para que conceda dicho acceso.
Usted se compromete a tomar las medidas razonables para evitar todo Incumplimiento y minimizar cualquier pérdida resultante del Arrendador o del Garante tan pronto como sea razonablemente posible.
Se compromete a notificarnos a [email protected] en caso de que abandone la Propiedad de forma permanente durante el Periodo de Vigencia antes de la expiración del periodo contemplado en el CA.
Usted nos proporcionará una forma de pago válida (como los datos de la tarjeta de crédito o de débito) y nos autorizará a cargar a la misma cualquier cantidad exigible de acuerdo con los términos de este Contrato sin necesidad de notificación.
En caso de que los datos de pago válidos expiren posteriormente durante el Periodo de Vigencia, usted nos actualizará dichos datos. Esta autoridad no se verá afectada por ninguna compensación o contrademanda.
Prestaremos los Servicios conforme a lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
Cancelaremos el Contrato si: (a) el Arrendatario lo solicita en un plazo de 14 días naturales, siempre que no se haya firmado el CA b) lo solicita el Arrendatario de acuerdo con las Condiciones Generales de Spotahome y con la política de instalación (www.spotahome.com/terms-and-conditions).
Los Honorarios serán exigibles y pagaderos inmediatamente. No tendremos ninguna obligación de prestar el Servicio, y el Arrendador no podrá proceder con el CA, hasta que percibamos los Honorarios.
Todas las cantidades pagaderas en virtud del presente Contrato:
Si usted no abona cualquier pago exigible en virtud del presente Contrato antes de la fecha de vencimiento de dicho pago, adicionalmente a otros recursos que podamos tener en virtud del presente Contrato, usted pagará intereses sobre la cantidad vencida y nuestros gastos razonables de cobranza de cualquier cantidad que nos adeude. El tipo de interés será del 3% anual adicional al tipo básico del Banco de España en cada momento, y se devengará diariamente desde la fecha de vencimiento hasta el pago efectivo de la cantidad vencida (ya sea antes o después de una sentencia). Usted pagará los intereses junto con la cantidad atrasada.
Si no paga un Cargo Establecido, podemos comprar al Arrendador la totalidad o parte del Cargo Establecido. A continuación podemos intentar cobrarle a usted el Cargo Establecido junto con todos los gastos razonables en que hayamos incurrido en relación con cualquier procedimiento judicial contra usted (incluidos, sin carácter limitativo, los gastos de gestión, los honorarios de abogados y procuradores, los honorarios de seguimiento y las costas judiciales), cuyos importes se podrán sumar al total de la deuda que usted adeude.
El presente párrafo sobrevivirá a la terminación del Contrato. Esto significa que su obligación de reembolsarnos cualquier pago relacionado con el mismo continuará.
Nuestro objetivo es prestar un servicio de primera clase a todos los arrendadores y arrendatarios y hacer todo lo posible para asegurarnos de que usted esté satisfecho. Sin embargo, si cree que no hemos estado a la altura y desea presentar una queja, por favor envíe su queja por escrito a [email protected].
Cuando recibamos su queja, la investigaremos a fondo y le contestaremos en consecuencia. Por favor, tenga en cuenta que no se puede utilizar nuestro procedimiento de quejas para recurrir una decisión de Solicitud de Pago emitida en su contra, que es firme y vinculante.
Nuestra decisión referente a una queja es firme e inapelable. No afecta a sus derechos legales ordinarios, pero es posible que usted necesite buscar asesoramiento jurídico independiente en relación con esos derechos.
No incumpliremos el Contrato ni seremos responsables de la demora en el cumplimiento ni del incumplimiento de ninguna de las obligaciones contraídas en virtud del Contrato si dicha demora o incumplimiento se debe a acontecimientos, circunstancias o causas ajenos a nuestro control razonable.
Nada de lo contenido en estos Términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad por: (a) fallecimiento o lesiones causados por nuestra negligencia, o por la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; o (b) fraude o tergiversación fraudulenta.
Sin perjuicio del párrafo anterior, en ninguna circunstancia seremos responsables ante usted, ni contractualmente ni por delito (incluso por negligencia) o incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo, de ninguna pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de beneficios ni de ninguna pérdida directa, indirecta o consecuente derivada de la prestación del Servicio o relacionada con la misma.
Nuestra responsabilidad total hacia usted con respecto a todas las demás pérdidas derivadas de la prestación del Servicio o relacionadas con la misma, ya sea por contrato, daño o perjuicio (incluso por negligencia), incumplimiento de la obligación legal u otra no superará en ninguna circunstancia el importe de los Honorarios.
Si el arrendamiento creado por el CA es cedido o se extingue de otro modo con el consentimiento del Arrendador, este Contrato se extinguirá con efecto inmediato, y las obligaciones de Guarantid en virtud de las presentes Condiciones Generales quedarán anuladas y sin efecto.
Usted tiene derecho a rescindir el presente Contrato en un plazo de 14 días naturales desde la aceptación de las Condiciones Generales, pero antes del comienzo del CA.
Podemos terminar este Contrato con efecto inmediato notificándoselo a usted en el caso de que no se instale en la Propiedad en la fecha de inicio del CA. En tal caso, nuestras obligaciones en virtud del presente Contrato quedarán anuladas y sin efecto, y usted deberá pagarnos una comisión de cancelación de treinta (30) euros.
Durante la prestación del Servicio, podemos recopilar y procesar sus datos personales. Cumpliremos con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (en adelante «RGPD») y con cualquier ley nacional aplicable en materia de protección de datos. Trataremos sus datos personales con el fin de prestarle el Servicio de acuerdo con los términos de nuestra Política de Privacidad (https://homeppl.com/privacy/). Si nos da usted su autorización previa, también trataremos sus datos personales para enviarle comunicaciones comerciales relativas a nuestros servicios y productos.
La base jurídica del tratamiento de sus datos personales es la necesidad de gestionar la relación contractual entre nosotros y nuestro interés legítimo de atender sus consultas y de permanecer en contacto con los arrendadores a los que prestamos servicios. La base jurídica del tratamiento de sus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales es el consentimiento específico otorgado por usted.
Podemos compartir sus datos con nuestros proveedores de servicios para que puedan prestar sus servicios, incluidos los proveedores de servicios de tecnología, herramientas de documentación y herramientas de apoyo. Sus datos no serán revelados a ningún otro tercero a menos que necesitemos cumplir algún requisito legal. No transferiremos sus datos fuera del EEE.
Trataremos los datos personales durante el periodo de vigencia de nuestra relación contractual con usted y con el Arrendador. Los datos personales permanecerán bloqueados a partir de ese momento y en tanto se siga persiguiendo cualquier responsabilidad a través de acciones legales o reclamaciones contractuales. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales y el derecho de portabilidad en los términos establecidos por el RGPD, enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección [[email protected]]. Si cree que hemos infringido la normativa aplicable al tratamiento de sus datos personales, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la agencia supervisora de la protección de datos competente.
Si durante el Servicio compartimos con usted datos personales de terceros (por ejemplo, del Arrendador), usted se compromete a tratar dichos datos exclusivamente para los fines para los que se los hemos revelado y de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos y de cualquier ley nacional de protección de datos aplicable. También se compromete a no revelar dicha información a terceros a menos que esté legalmente autorizado a hacerlo.
Interpretación Aparte de lo establecido en la definición de los Términos Clave, los encabezamientos se incluyen por conveniencia exclusivamente y no afectan a la interpretación. A menos que el contexto exija lo contrario, se aplicarán las siguientes reglas: (i) el singular incluye el plural y viceversa; (ii) si se define una palabra o frase, cualquier otra forma gramatical de esa palabra o frase tendrá el significado correspondiente; (iii) una referencia a una Cláusula se refiere a las Cláusulas de este Contrato; (iv) una referencia a la legislación se refiere a dicha legislación en su forma enmendada, revisada o sustituida, e incluye cualquier legislación subordinada aprobada en virtud de la misma; (v) la mención de cualquier cosa después de «incluye» o «incluido» o de expresiones similares no limita ninguna otra cosa que pueda ser incluida; (vi) una referencia a una parte de este Contrato o de otro acuerdo o documento incluye a los sucesores de esa parte y a sus sustitutos y cesionarios permitidos (y, en su caso, a los representantes legales personales de la parte); (vii) una referencia a una persona, corporación, fideicomiso, sociedad, organismo no constituido u otra entidad incluye a cualquiera de ellos; (viii) una referencia a la información se refiere a la información de cualquier tipo en cualquier forma o soporte, formal o informal, escrita u oral, como por ejemplo aplicaciones o programas informáticos, datos, planos, ideas, conocimiento, procedimientos, códigos fuente o códigos objeto, tecnología o secretos comerciales.
Acuerdo completo Las partes convienen en que el presente Contrato (que incluye las presentes Condiciones Generales), las Condiciones Generales de la Plataforma Homeppl (https://homeppl.com/terms/) y la Política de Privacidad de Homeppl (https://homeppl.com/privacy/) constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y sustituyen y extinguen todas las conversaciones, correspondencia, negociaciones, borradores, acuerdos, promesas, garantías, declaraciones, pactos y entendimientos previos entre nosotros, ya sean escritos u orales, relacionados con el asunto objeto del mismo. Este Contrato prevalecerá en la medida en que exista alguna incoherencia con las Condiciones Generales de la Plataforma.
Modificación de las presentes Condiciones Generales Podemos modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Le notificaremos la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos. Usted acepta que su uso continuado del Servicio estará sujeto a los nuevos términos.
Cesión Usted no puede ceder el Contrato ni ninguno de sus derechos y obligaciones en virtud del mismo. Tenemos derecho a ceder el Contrato y cualquiera de nuestros derechos y obligaciones en virtud del mismo en cualquier momento.
Ausencia de seguro Su Contrato no constituye ningún tipo de contrato de seguro ni de caución.
Derechos de terceros Una persona que no sea parte del presente Contrato no tiene derecho a ejecutar el presente Contrato al amparo de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999, a menos que la presente Cláusula afecte a un derecho o recurso de un tercero existente o disponible de otro modo.
Responsabilidad por los gastos Cada una de las partes correrá con sus propios gastos incurridos durante la negociación, firma, formalización y registro de este Contrato.
Ejemplares El presente Contrato se puede firmar en cualquier número de ejemplares. Se considerará que todos los ejemplares juntos constituyen un único instrumento.
Separabilidad Toda Cláusula que sea inválida o inaplicable será ineficaz en la medida de su invalidez o inaplicabilidad, sin que ello afecte a las demás Cláusulas.
Derecho aplicable Las presentes Condiciones Generales se regirán por el derecho común español, y están sujetos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de España.